Procon aponta diferença de até R$250 no serviço de abastecimento

Levantamento em Aracaju, feito entre 9 e 11 de novembro, comparou preços de água mineral e galões de 20 litros. A ação do Comitê Operacional visa mapear variações na estiagem e prevenir práticas abusivas.

O Procon Aracaju realizou, entre 9 e 11 de novembro, um levantamento de preços de água mineral, galões de 20 litros e serviços de abastecimento por carros-pipa. A pesquisa integra ações do Comitê Operacional de Aracaju (COA) para reduzir os impactos da crise hídrica e prevenir práticas abusivas na comercialização de produtos e serviços essenciais.

O monitoramento foi coordenado pelo Programa Municipal de Defesa do Consumidor, vinculado à Secretaria da Segurança e Cidadania (SSM), e teve como objetivo mapear variações de preços durante o período de estiagem agravado pelo fenômeno El Niño, que tem contribuído para a redução dos níveis dos reservatórios.

Água mineral

• 500 ml: preços entre R$ 0,79 e R$ 2,49.
• 1,5 litro: preços entre R$ 1,69 e R$ 3,99.

Galões de 20 litros

• Refil: preços entre R$ 6 e R$ 16 (diferença de R$ 10).
• Compra do garrafão: preços entre R$ 28 e R$ 60 (valores de portaria).

Serviço de carros‑pipa

• 10 mil litros (10 m³): valores entre R$ 300 e R$ 550 (variação de R$ 250).
• 15 mil litros: valores entre R$ 500 e R$ 650.
• 17 mil litros: valores entre R$ 550 e R$ 750.
• 18 mil litros: valores entre R$ 400 e R$ 700.
• 20 mil litros: valores entre R$ 680 e R$ 750.
• 23 mil litros: valores entre R$ 450 e R$ 680.

O levantamento aponta diferenças expressivas entre os menores e maiores preços encontrados, especialmente no serviço de abastecimento por carros-pipa, com variação máxima de R$ 250 para a capacidade de 10 mil litros. Esses dados servem como referência para consumidores e gestores durante o período de racionamento e busca por alternativas de abastecimento.

Com base nos resultados, o Procon Aracaju orientou que os consumidores verifiquem criteriosamente as condições antes de contratar o serviço por carros-pipa. Entre os pontos a observar estão a capacidade do veículo, o volume efetivamente fornecido, a localidade de entrega e a cobrança de possíveis taxas adicionais, especialmente em atendimentos fora do horário comercial.

O monitoramento também pretende coibir práticas abusivas na venda de água mineral e na prestação de serviços relacionados ao abastecimento emergencial. A ação integra o esforço municipal para mitigar os efeitos da estiagem e do El Niño sobre os reservatórios que atendem a capital.

Segundo a coordenadora de Estudos, Pesquisa e Educação do Procon Aracaju, Mariana Alves, o levantamento é uma ferramenta importante para garantir transparência nas relações de consumo em um momento em que a população precisa recorrer a alternativas para assegurar o abastecimento de água.

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