A Amazon reconheceu defeito em lotes iniciais do Kindle básico 2026: vazamento de luz nas bordas que gera linhas e sombras e atrapalha a leitura. Clientes afetados terão reposição gratuita, segundo Good e-Reader.
A Amazon reconheceu um defeito de fabricação que afeta os primeiros lotes do Kindle básico de 2026 e está oferecendo unidades de reposição gratuitas para consumidores prejudicados. O problema provoca vazamento de luz pelas bordas da tela, com linhas luminosas e sombras que podem atrapalhar a leitura.
Segundo informações do portal Good e-Reader, a falha foi identificada pouco depois do lançamento do novo modelo. A empresa confirmou que o problema atinge lotes específicos da opção de entrada, independentemente da cor ou do acabamento escolhido.
O defeito aparece principalmente ao usar o modo escuro ou níveis elevados de iluminação frontal. Nessas condições, é possível perceber linhas de luz próximas às bordas e áreas com sombras irregulares ao redor da tela. Embora variações discretas de iluminação possam ocorrer em telas desse tipo, a empresa considera que um vazamento de luz acentuado é um defeito de hardware e não um comportamento normal do dispositivo.
De acordo com a apuração, a falha estaria relacionada ao novo design adotado pela Amazon. A mudança introduziu uma cobertura de vidro plana e exigiu uma reorganização das camadas do painel, incluindo o digitalizador sensível ao toque e os componentes responsáveis pela iluminação frontal. Pequenas lacunas na montagem de algumas unidades permitiriam que a luz dos LEDs se espalhasse de maneira irregular pelas bordas.
A ocorrência está restrita ao Kindle básico. Modelos como o Kindle Paperwhite e o Kindle Colorsoft não foram afetados pelo problema relatado.
Como pedir a troca gratuita do Kindle
- Entrar em contato com o atendimento: procure o chat ou o canal de suporte de garantia do Kindle.
- Descrever o defeito: explique que o aparelho apresenta vazamento de luz nas bordas da tela e solicite uma substituição por defeito de fabricação.
- Aguardar instruções: siga as orientações do atendimento; em muitos casos relatados, a Amazon estaria enviando a unidade de reposição antes de exigir a devolução do aparelho defeituoso.
- Sincronizar a biblioteca: ao receber o novo Kindle, entre na conta Amazon para sincronizar a biblioteca e recuperar os livros associados ao perfil.
A disponibilidade da troca e as condições para receber um novo aparelho podem variar conforme o caso e o mercado. Consumidores no Brasil devem procurar o atendimento oficial da Amazon Brasil para verificar se o procedimento se aplica à unidade adquirida.
Até o momento, as informações citadas não detalham quantos aparelhos foram afetados nem se a empresa alterou o processo de fabricação para evitar novos casos.
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