Procon Sergipe alerta para golpes que usam o nome do órgão e exigem pagamentos via PIX

A Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Sergipe) emitiu alerta a consumidores, comerciantes e empresas após identificar golpes praticados em nome da instituição. As primeiras denúncias chegaram ao órgão na quinta-feira (25).

Primeira modalidade — Uma empresária de Itabaiana relatou ter recebido mensagens de um suposto servidor do Procon que, de forma intimidadora, exigia depósitos via PIX para evitar multas. A vítima registrou ocorrência na Polícia Civil e junto ao Procon, possibilitando a rápida identificação da fraude.

Segunda modalidade — Golpistas entram em contato pelo WhatsApp solicitando dados bancários sob o pretexto de firmar acordos ou realizar devoluções de valores.

A diretora do Procon Sergipe, Raquel Martins, reforça que o órgão não cobra taxas, não realiza negociações por aplicativos de mensagem e jamais solicita transferências ou informações bancárias. “Qualquer pedido desse tipo é golpe e deve ser denunciado imediatamente”, destacou.

Como o Procon aplica multas

Quando há autuação, o processo segue tramitação legal, garantindo direito ao contraditório e ampla defesa. O pagamento é possível somente por boleto retirado na sede administrativa.

Canais oficiais de atendimento

Denúncias podem ser registradas no site procon.se.gov.br ou presencialmente na sede do Procon Sergipe, na Praça Camerino, nº 45, Centro de Aracaju, e nos Centros de Atendimento ao Cidadão (Ceacs) do Shopping Riomar, Parque Shopping e nos municípios de Lagarto, Itabaiana, Simão Dias e Estância. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, e todos os serviços são gratuitos. Reclamações também podem ser formalizadas na delegacia mais próxima.

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