Gmail com Gemini ganha recurso que responde perguntas e resume e-mails

O Google começou a liberar globalmente o recurso “AI Overview” na busca do Gmail. A ferramenta usa o modelo Gemini para responder perguntas feitas em linguagem natural e localizar informações específicas na caixa de entrada, reunindo dados de diferentes mensagens para gerar respostas e resumos que são exibidos acima dos resultados tradicionais da busca.

A novidade está sendo liberada gradualmente para assinantes dos planos Google AI Plus, AI Pro e AI Ultra, além de planos compatíveis do Google Workspace. O recurso também pode ser acessado por meio do programa Google Workspace Experiments. A função foi lançada inicialmente de forma limitada nos Estados Unidos em maio deste ano e agora chega a mais regiões.

O AI Overview funciona apenas em inglês e não está disponível para contas pessoais no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido, na Suíça e no Japão. Para gerar a resposta, o sistema identifica os e-mails considerados mais relevantes para a pergunta e cria um resumo a partir dessas mensagens.

Entre os usos previstos estão encontrar códigos de confirmação, consultar horários de voos e reunir informações de reuniões sem precisar abrir diversas mensagens individualmente. O Google afirma que os dados são processados em um ambiente isolado, seguindo os mesmos compromissos de segurança e privacidade aplicados ao Gmail, e que o conteúdo dos e-mails não fica visível para a empresa nesse processo.

O AI Overview não aparece quando a busca utiliza operadores manuais, como from: ou is:unread. Nesses casos, o Gmail apresenta os resultados tradicionais. Se o Gmail não criar um resumo automático, a recomendação é usar frases mais descritivas ou perguntas mais específicas para a busca.

Também é possível avaliar a resposta com os ícones de “boa sugestão” ou “má sugestão”, exibidos ao lado do resumo. Como as respostas são geradas por inteligência artificial, elas podem conter erros; por isso, informações importantes devem ser conferidas nos e-mails originais.

Como ativar o AI Overview no Gmail?

• Abrir o Gmail no computador;
• Clicar no ícone de engrenagem no canto superior direito;
• Selecionar “Ver todas as configurações”;
• Na aba “Geral”, ativar a opção “Ativar os recursos inteligentes no Gmail, Chat e Meet”;
• Procurar por “Recursos inteligentes do Google Workspace”;
• Clicar em “Gerenciar configurações de recursos inteligentes do Workspace”;
• Ativar “Recursos inteligentes no Google Workspace”;
• Clicar em “Salvar”.

Depois de seguir esses passos, basta digitar uma pergunta em inglês na barra de busca do Gmail e pressionar Enter. O AI Overview aparece acima dos resultados quando houver informações relevantes para responder à solicitação. Vale lembrar que desativar “Recursos inteligentes no Google Workspace” também desativa outros recursos de IA do serviço, como o painel lateral do Gemini.

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