Gemini passa a ligar para agendar compromissos

Em visualização antecipada desde 24 de setembro nos EUA, o Gemini pode realizar ligações em nome do usuário. O usuário insere o comando no prompt e confirma um resumo com número e dados antes da chamada.

O Gemini começou a ser liberado com um recurso que permite à inteligência artificial realizar ligações telefônicas em nome do usuário. A função entrou em fase de visualização antecipada nos Estados Unidos desde 24 de setembro e conversa com estabelecimentos para buscar informações, marcar compromissos e resolver tarefas que normalmente exigiriam uma chamada.

Para iniciar a chamada, o usuário deve incluir o comando no prompt do Gemini. Antes de efetivar a ligação, o aplicativo mostra um resumo da tarefa, com o número que será contatado e as informações que serão compartilhadas. O usuário pode revisar os dados e confirmar a ligação pelo botão indicado ou cancelar a ação antes que a chamada seja iniciada.

@Call for me

“Call for me”

A novidade conecta o Gemini à rede móvel e ao número de telefone do usuário. Antes de iniciar a conversa, a inteligência artificial informa que atua como assistente, avisa que a chamada está sendo gravada e identifica o usuário em nome de quem está ligando. Durante a ligação, o Gemini navega por menus automáticos, aguarda em filas de atendimento e pode conversar com funcionários quando necessário.

O usuário acompanha o processo por meio de uma transcrição em tempo real ou pelo áudio da chamada e pode assumir a conversa a qualquer momento. Ao final da tarefa, o sistema envia uma notificação com o resultado da ligação. A transcrição e a gravação ficam disponíveis no histórico do aplicativo Telefone.

Foram implementados mecanismos de controle para destinatários que não desejem receber chamadas automatizadas: empresas e pessoas podem solicitar a exclusão desse tipo de chamada por meio das configurações disponibilizadas. Já os usuários que acionam o recurso podem avaliar a atuação da IA após a ligação, com opções de feedback positivo ou negativo e pesquisas mais detalhadas sobre a experiência.

O recurso também traz limites e restrições de uso. Há um limite diário de chamadas e a ferramenta não pode realizar ligações de emergência, efetuar pagamentos, ser usada para telemarketing ou vendas, nem compartilhar dados sensíveis como número de documento, senhas, informações de cartão de crédito ou dados de saúde.

Quem pode usar

• Ter um celular Pixel 11; requisito de hardware especificado para acesso.
• Estar nos Estados Unidos e usar um chip de uma operadora norte-americana; a disponibilidade inicial é geograficamente restrita.
• Configurar o celular para inglês; idioma exigido na fase de visualização.
• Ter uma assinatura paga do Google AI; acesso condicionado a plano pago.
• Usar a versão mais recente do Gemini; atualização necessária para ativação do recurso.
• Participar do Beta Público do aplicativo Telefone do Google; adesão ao beta é obrigatória.
• Ter 18 anos ou mais. requisito etário para uso.

O lançamento em visualização antecipada concentra-se em um conjunto reduzido de usuários e condições técnicas. A ferramenta amplia as possibilidades de automação de tarefas por voz, mas mantém limitações claras para evitar usos indevidos e preservar a privacidade de dados sensíveis.

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