Banese e Banese Card são finalistas do Prêmio Reclame AQUI 2026

Banco dos sergipanos é indicado pela primeira vez à premiação, já o Verdinho, disputa pelo terceiro ano consecutivo o reconhecimento do público. A votação popular segue aberta até esta quinta-feira, 5 de novembro

O Banese e o Banese Card estão entre os destaques nacionais em atendimento ao consumidor, e são finalistas no Prêmio Reclame AQUI 2026. O banco dos sergipanos estreia na premiação na categoria “Bancos”, e o Verdinho, que compete pelo terceiro ano consecutivo, é finalista na modalidade “Cartões de Crédito”. Ambos concorrem com outras empresas reconhecidas pela excelente reputação e boa qualidade dos serviços prestados. A votação é aberta ao público e pode ser realizada até o dia 5 de novembro pelo site do RA, o www.reclameaqui.com.br

As indicações reforçam os desempenhos do Banese e do Banese Card na plataforma do RA. Nos últimos seis meses, o Banco conquistou a reputação “Ótima”, tendo alcançado nota média de 8,0; respondido 93,7% das reclamações registradas; e solucionado 80,3% das demandas. Além disso, 75% dos consumidores afirmaram que voltariam a fazer negócio com o Banese. Esses indicadores reforçam o compromisso da instituição com a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.

Já o Banese Card atingiu a reputação “Ótima” ao registrar nota 8,0, com 85% das reclamações respondidas e 81% das demandas solucionadas. O levantamento da plataforma RA também aponta que 81,5% dos consumidores afirmaram que voltariam a fazer negócios com o cartão. No Prêmio Reclame Aqui 2025, a empresa conquistou o terceiro lugar na categoria Cartões de Crédito, consolidando a presença do Banese Card entre as empresas mais bem avaliadas pelos consumidores brasileiros. Esses resultados mostram a ótima relação da marca com os clientes.

Para o superintendente de Planejamento Estratégico do Banese, Daniel Barreto, a evolução do Banco no Reclame Aqui é resultado de um processo contínuo de aprimoramento do atendimento e valorização dos clientes. Segundo ele, a presença do Banese entre as empresas que possuem reputação “Ótima” é fruto de muito trabalho, dedicação e mudança de perspectiva. “Cada manifestação do cliente é uma oportunidade de corrigir falhas e melhorar a experiência. Trabalhamos para construir relações de confiança, oferecer soluções efetivas e garantir que cada cliente perceba que tem a voz ouvida, respeitada e capaz de gerar mudanças”, destacou.

Como participar da votação

Para votar, é necessário ser pessoa física, ter mais de 18 anos e possuir cadastro no Reclame AQUI. O consumidor deve acessar o link oficial da votação, o www.reclameaqui.com.br/premio/votacao , clicar no botão verde “Vote Agora!”, e seguir as orientações da plataforma. Cada participante pode registrar apenas um voto por categoria.

O Prêmio Reclame AQUI reconhece empresas com destaque em atendimento e reputação nos respectivos segmentos. As marcas indicadas recebem troféus e selos personalizados para utilização em campanhas de marketing, sites, redes sociais e canais institucionais. Já as vencedoras de cada categoria recebem o troféu Ervilho Dourado, e selos exclusivos que identificam a conquista.

Sobre o Banese

O Banese é uma instituição financeira de economia mista que neste mês de novembro de 2026 completa 65 anos de existência. O Banco integra o Segmento S3 do Banco Central, do qual fazem parte cerca de 60 instituições bancárias do país. De acordo com o anuário Valor 1.000, publicação do jornal Valor Econômico em parceria com o Serasa Experian e Fundação Getúlio Vargas, ocupa a 56ª posição entre os 100 maiores bancos brasileiros. É a instituição financeira com a maior capilaridade de atendimento no estado, presente nos 75 municípios através de agências e correspondentes bancários, cumprindo a missão de estar presente na vida de quem reside em Sergipe, fomentando o desenvolvimento econômico, social e educacional dos sergipanos.

Sobre o Banese Card

Com 26 anos de atuação, o Banese Card surgiu com a proposta de ampliar a inclusão e a cidadania financeira das famílias sergipanas, especialmente das classes C, D e E, sendo o primeiro cartão de crédito, em Sergipe, a não cobrar anuidade dos clientes. Ao longo desse período, o Verdinho se consolidou como uma importante opção de crédito para os consumidores e expandiu a presença para todos os estados brasileiros e o Distrito Federal, possuindo ampla aceitação em estabelecimentos comerciais dentro e fora do país.

Ascom Grupo Banese

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