Cancelamento de voo da Latam em Aracaju provoca filas e queixas de passageiros

O voo LA 3221 da Latam, que sairia do Aeroporto Santa Maria, em Aracaju, às 2h55 deste sábado, 14, com destino ao Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, foi cancelado durante a madrugada por causa do mau tempo na capital paulista. A decisão resultou em longas filas e diversas reclamações no terminal sergipano.

Parte dos clientes só soube do cancelamento ao chegar ao aeroporto; outros receberam comunicado por e-mail informando que a companhia “estava trabalhando para oferecer uma solução”.

Segundo relatos, alguns passageiros foram transferidos para voos de outras empresas ou para horários bem mais tarde, inclusive às 19h do próprio sábado. Houve ainda propostas de remarcação apenas para domingo, 15, o que gerou preocupação entre grupos de excursão com conexões já agendadas para destinos como Gramado, Buenos Aires e Disney.

Nota da companhia

Em comunicado, a Latam Airlines Brasil afirmou que, na sexta-feira (13/02) e no sábado (14/02), precisou cancelar ou alterar alguns voos de e para São Paulo (Guarulhos) devido a condições meteorológicas adversas, circunstância fora de seu controle. A empresa declarou ter prestado assistência aos afetados e ressaltou que adota todos os procedimentos de segurança necessários.

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