Acesso Avançado agiliza consultas e eleva em 35% atendimentos nas 45 USFs de Aracaju

A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) implantou o modelo de Acesso Avançado (AA) em todas as 45 Unidades de Saúde da Família (USFs) da capital sergipana, permitindo que a população seja atendida no mesmo dia ou em até 72 horas, sem filas prolongadas.

A mudança, concluída em outubro de 2025, resultou no maior volume de consultas médicas da Atenção Primária no ano: 48.308 atendimentos, aumento de 35,27% em relação a junho, mês anterior ao início da implantação.

Implantação gradativa

O projeto-piloto começou em julho de 2025 em seis unidades. Em setembro, o modelo já funcionava em 14 USFs e, no mês seguinte, foi estendido a outras 25, cobrindo toda a rede municipal.

Marcação a qualquer momento

Antes do novo sistema, pacientes esperavam até um mês para agendar consulta. Agora, a marcação pode ser feita a qualquer hora, conforme a disponibilidade diária, garantindo que ninguém deixe a unidade sem atendimento ou agendamento definido.

Menos reclamações

Os registros da Ouvidoria da Saúde mostram queda nas queixas sobre dificuldade de marcação: 159 em julho, 41 em agosto, 24 em setembro, 18 em outubro e 10 até novembro.

Exames e acompanhamento

Paralelamente, a oferta de exames laboratoriais foi ampliada, permitindo que o paciente já saia com a coleta marcada. O sistema também organiza pré-natal, puericultura e visitas domiciliares, reforçando a prevenção de complicações como pé diabético e doença renal crônica.

Declarações da gestão

A secretária municipal da Saúde, Débora Leite, afirma que a cidade registrava carência de unidades e contratos médicos precarizados. “O paciente tem oportunidade todos os dias: é acolhido, atendido ou agendado”, disse. Ela destaca ainda que o modelo reserva vagas para grupos prioritários—crianças, gestantes, idosos e trabalhadores com dificuldade de deslocamento.

Próximos passos

Mesmo com os avanços, a SMS pretende ampliar equipes e construir novas USFs para aumentar a cobertura da Atenção Primária, fortalecendo o vínculo com os usuários e consolidando o Acesso Avançado.

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