O Bob’s anunciou a promoção de Fernanda Rimbano para a recém-criada Diretoria de Vendas Digitais e Tecnologia da Informação (TI). Há cinco anos na companhia, a executiva assume o cargo com a missão de acelerar a integração entre os ambientes físico e digital, impulsionada pela expansão do delivery e pelas soluções de autoatendimento.
Estrutura orientada por dados
A nova diretoria foi instituída para reforçar o modelo omnichannel da rede, centralizando dados e tecnologia a fim de garantir governança, padronização de indicadores e consistência nas decisões estratégicas. A área funcionará com squads dedicados a Data & Analytics, Tecnologia e Vendas Digitais, que atuarão de forma transversal em todo o negócio.
Para as franquias, o movimento se traduz em modelos escaláveis, dashboards unificados e rotinas estruturadas de acompanhamento de KPIs. O objetivo é transformar decisões estratégicas em ações operacionais de maneira ágil e alinhada em todo o território nacional.
Foco em experiência do cliente
Com a nova estrutura, a rede pretende consolidar uma visão única do consumidor, ampliar a integração entre canais e converter insights em resultados comerciais praticamente em tempo real, fortalecendo o crescimento sustentável do Bob’s.
Trajetória de Fernanda Rimbano
Fernanda Rimbano é formada em Direito, possui pós-graduação em Gestão de Projetos pela ESPM, Master em Inteligência do Varejo e Omnicanalidade pela mesma instituição e especialização em Inteligência Artificial e Data Science pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. A executiva tem passagem por Starbucks, Grupo Lufthansa e Brinks, onde liderou operações de delivery em larga escala, projetos de digitalização e iniciativas de inovação.
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