Aprenda a identificar sites suspeitos para garantir uma experiência de compra segura e sem surpresas
Com o avanço do e-commerce e as ofertas irresistíveis que surgem em datas como a Black Friday e o Dia do Consumidor, as compras pela internet se tornam cada vez mais convenientes. No entanto, a facilidade de adquirir produtos online também trouxe um aumento de golpes financeiros, com sites falsos, produtos não entregues e até cobranças indesejadas. Para evitar problemas e garantir uma experiência de compra segura, é essencial adotar algumas práticas de segurança e atenção redobrada ao navegar em plataformas virtuais.
Principais golpes nas compras online e como identificá-los
Entre as fraudes mais comuns, estão as de sites falsos que imitam o layout e o nome de lojas conhecidas, induzindo o consumidor ao erro. Nesses casos, ao inserir dados pessoais e bancários, o consumidor entrega informações confidenciais que podem ser usadas em transações fraudulentas. Além disso, há produtos que chegam acompanhados de outros itens “brinde” ou “complementares”, cobrados sem que o consumidor perceba.
Para identificar sites falsos, é necessário ficar atento aos detalhes: muitos desses portais apresentam pequenas variações no nome da loja, como erros ortográficos ou domínios aparentemente suspeitos, atualizando o final “.com.br” por outros termos, como “.net” ou “.loja”. Além disso, esses sites podem oferecer ofertas muito abaixo do mercado, o que é um grande alerta para golpes.
Outra dica é pesquisar o CNPJ da loja, verificar as consultas do site e buscar avaliações em plataformas de consentimento, como Reclame Aqui, antes de concluir uma compra.
Ofertas irresistíveis e produtos “fantasma”
É necessário sempre tomar cuidado com as ofertas muito abaixo do preço de mercado, especialmente de itens eletrônicos e eletrodomésticos, que são os mais vistos em golpes. Embora existam promoções legítimas, algumas lojas fraudulentas aproveitam o momento para atrair consumidores com descontos “impossíveis”. Por isso, vale sempre comparar o preço do produto em várias lojas confiáveis e verificar se o desconto é real ou apenas uma tentativa de engano.
Além disso, atente-se à descrição e aos detalhes dos produtos antes de finalizar a compra. Muitos sites embutem produtos “extras” no carrinho ou nas condições de compra, que só ficam visíveis ao final do pedido ou mesmo após o pagamento. Por exemplo, um item adicional pode ser selecionado automaticamente, como um seguro ou garantia duradoura, ou que pode resultar em uma cobrança que o consumidor não percebe.
Como proteger os dados nas compras online
Uma das formas de proteger os dados pessoais é evitando o uso de redes Wi-Fi públicas para compras, pois essas conexões são mais vulneráveis a invasões. Vale optar por redes seguras e evitar salvar dados pessoais em dispositivos compartilhados. Para garantir maior segurança, é possível também utilizar métodos de autenticação em dois fatores (2FA) e manter os dispositivos atualizados com sistemas de segurança.
Evitar clicar em links de ofertas enviadas por e-mail ou SMS também é uma boa estratégia, pois muitos golpistas usam mensagens falsas, que parecem vir de lojas reais, para redirecionar o consumidor para sites clonados. Caso receba uma promoção que pareça interessante, vale visitar o site oficial da loja diretamente e adquirir uma oferta.
Atenção ao checkout
Um dos momentos mais importantes de uma compra online é o processo de pagamento. No momento do checkout, é necessário conferir se há um checkout transparente, ou seja, uma etapa final da compra que mostra de forma clara todos os itens adicionais, o valor final e as condições de entrega. Os sites garantem que o consumidor tenha acesso a um resumo completo e transparente do pedido, permitindo visualizar e confirmar cada detalhe antes de concluir o pagamento.
Um checkout transparente demonstra o comprometimento da loja com a segurança e transparência, além de proporcionar ao cliente a oportunidade de revisar o que está comprando e os valores que serão cobrados. Esse tipo de sistema, geralmente oferecido por plataformas reconhecidas, evita a inclusão de produtos adicionais ou cobranças inesperadas.
Créditos: RainStar/iStock
