Mediação da Defensoria de Sergipe avança 96% em quatro anos e obtém 97,7% de acordos firmados

A Central e o Núcleo de Mediação e Conciliação da Defensoria Pública do Estado de Sergipe registraram crescimento de 96,5% no número de pessoas atendidas entre 2021 e 2024, saltando de 8.458 para 16.222 assistidos. No mesmo período, o índice de êxito dos acordos firmados nas sessões chegou a 97,7%, segundo relatório estatístico apresentado pelo órgão.

Atuação ampliada

De 2021 a 2024 foram realizadas 2.927 sessões de mediação e conciliação. Deste total, 1.048 reuniões integraram o projeto Ser Pai é Legal, dedicado ao reconhecimento de paternidade e à realização de exames de DNA. As demais 1.879 sessões trataram de divórcio, dissolução de união estável, guarda, visita, convivência familiar, pensão alimentícia, revisão de acordos e direitos do idoso.

O projeto Ser Pai é Legal também apresentou expansão expressiva: o número de encontros subiu de 453 em 2021 para 890 em 2024, aumento de 96,4%.

Equipe reforçada

Em 2021, a Central contava apenas com a defensora pública Isabelle Silva Peixoto. A partir de 2022, o setor passou a ter o reforço da defensora pública Gláucia Amélia Silveira Andrade. Ambas destacam que a escuta ativa, o acolhimento e o diálogo têm sido fundamentais para o sucesso dos acordos.

A equipe também conta com o trabalho da psicóloga Syrlene Besouchet, coordenadora do Centro Integrado de Psicologia (CIAPS), responsável por ações de psicoeducação em casos mais complexos, visando restaurar a comunicação entre as partes.

Aprovação dos assistidos

Uma pesquisa de satisfação aplicada em maio de 2024, com 521 participantes, indicou aprovação majoritária dos serviços:

• 97,5% consideram importante manter a mediação e a conciliação;
• 85,2% perceberam melhoria na comunicação entre os envolvidos;
• 96,9% buscariam novamente a Defensoria e a indicariam a terceiros;
• 96,2% afirmaram ter se sentido ouvidos e confortáveis nas sessões;
• 83,9% declararam estar muito satisfeitos com o atendimento.

Para o defensor público-geral do Estado, Leó Neto, os resultados confirmam a relevância social da Defensoria Pública e consolidam a mediação como ferramenta essencial de cidadania e pacificação.

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