A decisão tomada pelos integrantes da 9ª Câmara Cível do TJRS, diz que o Nubank deverá realizar o pagamento de R$ 1.500 a um cliente. Após ter sido vítima da aplicação de um golpe envolvendo o WhatsApp, o usuário da plataforma recorreu à justiça para ser recompensado pelo transtorno. Entretanto, concederam apenas o parcial provimento ao apelo realizado.

Os Desembargadores decidiram que a situação seria regida pelo Código de Defesa ao Consumidor. Visto que o serviço da Nubank, envolvendo o golpe, é considerado uma prestação de serviço da instituição. Ainda segundo os desembargadores, é obrigação da instituição, como banco digital, prover serviços seguros e confiáveis para que isso não aconteça.

CASO:

O autor da ação recebeu uma mensagem dizendo que o contato seria um amigo próximo da vítima, que solicitou uma transferência bancária no valor de R$ 2.980 para a conta de um terceiro, com conta na Nubank.

O motivo por trás da solicitação foi de que seu amigo havia esgotado o limite de transferências diárias e precisou do dinheiro para realizar um pagamento a uma conta do Nubank.

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