O Banco Central (BC) ainda possui R$ 6,2 bilhões esquecidos em seu serviço de valores a receber, mais de dois meses após a retomada da plataforma que permite o saque de dinheiro deixado em contas bancárias e instituições financeiras.

Até o momento, foram resgatados apenas 36,8% do total disponível de R$ 9,9 bilhões no Sistema de Valores a Receber (SVR), no período de 7 de março a 8 de maio.

Para verificar se tem direito aos valores, o cidadão deve acessar o site do SVR e clicar em “Consulte valores a receber”. Em seguida, é necessário preencher o campo com o CPF ou CNPJ e informar a data de nascimento.

Dos R$ 3,6 bilhões recuperados, R$ 2,7 bilhões foram devolvidos a 12,6 milhões de consumidores. Os restantes R$ 897,2 milhões foram liberados para 447.470 empresas, conforme dados do BC.

Dentre os beneficiários com valores a receber, sete em cada dez (71,7%) têm recursos esquecidos em instituições bancárias. Administradoras de consórcio (20,5%), instituições financeiras (7,6%), cooperativas (5,1%) e instituições de pagamento (4,1%) também estão na lista.

Em termos de valores, a maioria das quantias esquecidas (72,4%) não ultrapassa os R$ 10. Os resgates disponíveis acima de R$ 1.000 representam apenas 1,5% dos recursos disponibilizados pelo SVR.

O maior valor solicitado por uma empresa foi de R$ 3,2 milhões, enquanto para uma pessoa física foi de R$ 749,4 mil.

Na primeira fase do programa de devolução dos valores esquecidos, de março a abril de 2022, foram disponibilizados R$ 3,9 bilhões.

Apenas 8,2% desse montante (R$ 321 milhões) foram solicitados por meio da plataforma do BC, sendo R$ 306 milhões requisitados por pessoas físicas e R$ 15 milhões por empresas.

Como recuperar os valores

Para verificar se você tem direito aos valores a receber, é necessário acessar o sistema no site do Banco Central e preencher os campos com o seu CPF (Cadastro de Pessoa Física) ou CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica).

Se houver algum valor a ser resgatado, é possível clicar no botão “Acessar o SVR” e você será redirecionado para obter mais informações e verificar como solicitar os recursos. Para isso, é necessário ter uma conta nível prata ou ouro no sistema do governo federal, o gov.br.

Já no sistema, clique no botão “Meus valores a receber”. Leia e aceite o Termo de Ciência. Depois disso, você poderá ver o total a receber, o nome e os dados da instituição que deve devolver o valor e a origem (tipo) do valor a ser resgatado.

Em seguida, siga as orientações indicadas:

• Se o sistema oferecer a opção “solicitar por aqui”:

Selecione uma de suas chaves Pix (campo obrigatório) e informe seus dados pessoais; e guarde o número de protocolo, para entrar em contato com a instituição, se necessário. Nesse caso, você receberá o valor em até 12 dias úteis;

• Se o sistema oferecer a opção “solicitar por aqui”, mas não apresentar chave Pix disponível para seleção:

Entre em contato diretamente com a instituição financeira através do telefone ou e-mail fornecido por ela para combinar a forma de reembolso.

Nessa situação, a instituição financeira não tem a obrigação de devolver o valor em até 12 dias úteis. Alternativamente, você pode criar uma chave Pix e retornar ao sistema para solicitar o valor.

• Se o sistema não oferecer a opção “solicitar por aqui”:

Entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo email informado por ela para combinar a forma de devolução.

Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis.

O Banco Central alerta para os seguintes cuidados

• O único site para consultar e saber como solicitar a devolução dos valores, da empresa ou de pessoas falecidas é o https://valoresareceber.bcb.gov.br

• Todos os serviços do Valores a Receber são totalmente gratuitos. Não faça nenhum tipo de pagamento para ter acesso aos valores

• O Banco Central não envia links nem entra em contato para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais

• Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode contatar você e ela nunca vai pedir sua senha

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