Procon intensifica fiscalização do comércio sergipano na semana da Black Friday

A Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Sergipe) ampliou a fiscalização em lojas físicas e virtuais durante todo o período da Black Friday, que ocorre de 24 a 28 de novembro. Desde o início do mês, equipes monitoram os preços dos produtos mais buscados, comparando valores para confirmar se os descontos anunciados são reais.

As ações abrangem estabelecimentos da capital e do interior do estado. Segundo a diretora do órgão, Raquel Martins, a iniciativa busca evitar promoções enganosas e práticas proibidas, como diferenciação de preço conforme a forma de pagamento. “Nosso objetivo é garantir que o consumidor tenha vantagem concreta e não seja induzido ao erro”, afirmou.

Entre os itens mais verificados estão televisores, aparelhos de ar-condicionado, smartphones e eletrodomésticos. O trabalho começou com um levantamento prévio de preços, que servirá de base para a comparação durante a Black Friday. Encerrada a operação, o Procon divulgará um relatório com os resultados da pesquisa.

Orientações ao consumidor

O Procon Sergipe recomenda pesquisar preços com antecedência e em diferentes lojas. O órgão destaca ainda:

• direito a informações claras sobre produto, preço e condições de pagamento;
• direito de arrependimento em até sete dias para compras on-line, sem cobrança de custos;
• necessidade de nota fiscal para garantir troca ou assistência em caso de defeito;
• proteção contra publicidade enganosa e práticas abusivas;
• verificação da reputação de sites e desconfiança de ofertas muito abaixo do mercado.

Dúvidas ou denúncias podem ser registradas na sede do Procon, na Praça Camerino, 45, Centro, Aracaju. O atendimento também é feito pelo telefone (79) 3225-6047 e pelo e-mail procon.sejuc@sejuc.se.gov.br.

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