Usuários se deparam com erro ou saldo inexistente; Caixa ainda não se pronunciou oficialmente sobre o problema
Na manhã desta segunda-feira (26), milhares de trabalhadores relataram falhas no acesso ao saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) por meio do aplicativo da Caixa Econômica Federal. Em muitos casos, o sistema exibia uma mensagem de erro, informando que era impossível consultar as contas do fundo. Para outros, o saldo simplesmente aparecia como “inexistente”, gerando apreensão nas redes sociais.
A instabilidade foi confirmada pelo portal Downdetector, que registrou um pico de reclamações a partir das 8h da manhã. Internautas utilizaram plataformas como X (antigo Twitter) e Instagram para questionar a Caixa e manifestar preocupação com o possível desaparecimento de valores do fundo.
Até a última atualização desta reportagem, a Caixa Econômica Federal — responsável pela administração do FGTS — ainda não havia se pronunciado oficialmente sobre o motivo da instabilidade nem apresentado previsão de normalização do serviço.
Diante do ocorrido, especialistas recomendam que os usuários evitem tomar decisões precipitadas e aguardem a manifestação oficial do banco. A falha, segundo relatos anteriores em situações similares, pode estar relacionada a atualizações nos sistemas internos da Caixa.
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