O Santander passou a oferecer recursos adicionais no sistema de Alerta de Segurança destinados a clientes pessoa jurídica, com o objetivo de reforçar a proteção contra fraudes e golpes em operações digitais. A funcionalidade é acionada automaticamente no app Santander Empresas e no Internet Banking Empresarial, sem necessidade de configuração por parte do correntista.
Como funciona
Quando os sistemas do banco identificam indícios de ação suspeita durante uma transação, o cliente PJ visualiza um aviso na tela no momento da operação. Esse alerta aparece antes da conclusão do pagamento ou transferência, informando sobre o risco de possível golpe e orientando maior cautela para evitar prejuízos financeiros.
O banco afirma que a iniciativa integra um conjunto de mecanismos voltados à proteção de dados e operações, adotando tecnologias consideradas avançadas e práticas de mercado para a segurança dos correntistas, segundo informações da instituição.
Recurso “Aleta no Login”
Desde maio de 2025, as empresas contam também com o recurso chamado “Aleta no Login” (disponível apenas no app), que detecta quando o usuário está em uma ligação enquanto acessa o aplicativo Santander Empresas. Ao perceber essa situação com potencial risco, o sistema exibe um aviso em tempo real para reforçar a atenção antes que o cliente prossiga com a transação.
O Alerta de Segurança já vem integrado à versão mais recente do aplicativo e ao Internet Banking Empresarial, sendo disponibilizado de forma automática. Em casos em que clientes suspeitam de golpes ou fraudes, o banco orienta o contato imediato com a Central de Atendimento pelos telefones 4004-2125 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 702 2125 (demais localidades), além do Atendimento em Libras (Canal Exclusivo para Atendimento em Libras).
Alerta para pessoas físicas
O banco também expandiu a ferramenta para pessoas físicas: desde setembro de 2025 o Alerta de Segurança está presente no app do Santander para clientes PF, avisando em tempo real sobre tentativas potenciais de fraude durante a realização da transação. Levantamento do banco indica que 42% dos clientes pessoa física que receberam a notificação desistiram de concluir a operação suspeita entre outubro e dezembro do ano passado. A funcionalidade atua em pagamentos e transferências em conta corrente, incluindo Pix, TED, transferências digitais e boletos.
LEIA TAMBÉM
Receba as notícias no seu WhatsApp
Entre no nosso canal oficial e fique por dentro de tudo que acontece em Sergipe
Entrar no canal →