Alteração nacional do identificador na fatura terá efeito automático
A partir do dia 6 de abril deste ano, o código que identifica a unidade consumidora nas contas de energia passará por padronização em todo o país, inclusive para clientes da Energisa Sergipe, conforme norma da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). A modificação será implantada de forma automática pela distribuidora, sem necessidade de qualquer procedimento por parte do consumidor.
Com o novo formato, o número da unidade consumidora será permanente e vinculado ao imóvel, mantendo-se o mesmo mesmo que o morador mude de endereço. A medida pretende organizar melhor as informações e facilitar o intercâmbio de dados entre as distribuidoras e os órgãos reguladores, além de simplificar a identificação pelos responsáveis pelo imóvel quando precisarem solicitar serviços.
A mudança oferecerá ganhos operacionais ao setor elétrico, como maior agilidade no atendimento e precisão nas análises de consumo. Também tornará mais simples para prefeituras incluir o número da unidade no Cadastro Único, o que pode acelerar a concessão da Tarifa Social de Energia Elétrica a famílias de baixa renda.
Francis Guimarães, coordenador de equipes de campo da Energisa Sergipe, afirmou que o novo modelo deve facilitar solicitações por meios digitais. Segundo ele, a identificação única atrelada ao imóvel reduz confusões frequentes de pessoas que são inquilinas, mudam de endereço ou possuem mais de uma residência, e contribui para a solução das demandas com maior rapidez.
Além das vantagens para o atendimento, a padronização permitirá integração mais eficiente entre os sistemas das distribuidoras e da ANEEL, acompanhamento mais preciso do histórico de consumo e simplificação do processo de migração para o Ambiente de Contratação Livre, caso o cliente opte por essa modalidade.
Clientes que tenham dúvidas ou queiram mais informações podem contatar a Energisa pelos canais digitais e telefônicos: aplicativo para celular Energisa On; Gisa (WhatsApp) no número (79) 98101-0715; site www.energisa.com.br; e Call Center 0800 079 0196.
O ajuste do número da unidade consumidora ocorrerá sem qualquer ação necessária por parte dos clientes e visa uniformizar e proteger os dados do setor elétrico em todo o território nacional.
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