A TIM anunciou que isentará as tarifas de roaming internacional para seus clientes que estiverem na Venezuela. A medida visa facilitar a comunicação entre os usuários e seus familiares, amigos e equipes de apoio nas áreas afetadas pelos terremotos que ocorreram no final de junho.
Em comunicado oficial, a operadora confirmou que não cobrará taxas para o uso de celulares TIM na Venezuela. Essa isenção abrange o tráfego de dados, ligações e mensagens de texto via SMS dentro da região. Além disso, as chamadas do Brasil para a Venezuela, realizadas com o código 41, também estarão isentas de cobrança.
Os benefícios estarão disponíveis para os clientes até o dia 10 de julho, sem a necessidade de ajustes nos planos, uma vez que a isenção foi concedida automaticamente a todos os usuários.
“Clientes que já estiverem em roaming na Venezuela serão informados pela empresa sobre a medida. Quem iniciar o uso do serviço durante a vigência da iniciativa também receberá uma comunicação oficial com as orientações”, afirmou a TIM.
Até o momento da publicação, tentativas de contato com as operadoras Claro e Vivo sobre ações semelhantes não foram respondidas.
A iniciativa da TIM é parte de um esforço maior de apoio das organizações brasileiras às equipes de resgate na Venezuela. Recentemente, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) enviou equipes e ferramentas especiais para auxiliar na localização de vítimas. O objetivo é aplicar a mesma tecnologia utilizada nas buscas por vítimas de deslizamentos causados por fortes chuvas em São Sebastião (SP), em 2023.
Além disso, a LATAM também enviou o seu Avião Solidário à Venezuela, levando equipes de emergência e ajuda humanitária para apoiar as comunidades impactadas pelo desastre.
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