Anatel lança campanha #FiqueEsperto para evitar golpes digitais nas compras de fim de ano

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) iniciou, neste mês, a etapa final do Movimento #FiqueEsperto de 2025, iniciativa voltada a alertar consumidores sobre golpes digitais que tendem a aumentar com a chegada das festas de fim de ano.

Segundo o órgão, o crescimento do comércio eletrônico amplia o número de ofertas enganosas e práticas fraudulentas. Para reduzir riscos, a orientação é confirmar se o site é confiável, verificar a reputação da loja, desconfiar de valores muito abaixo da média e evitar clicar em links recebidos por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens.

Cuidados recomendados

Entre as principais recomendações da campanha estão:

• desconfiar de promoções excessivamente vantajosas, especialmente as que impõem prazo curto para a compra;
• confirmar informações diretamente no site ou aplicativo oficial da varejista ao receber mensagens sobre descontos, entregas ou parcelas especiais;
• evitar pagamentos via Pix para contas pessoais e boletos enviados por e-mail sem verificação prévia;
• manter celular e computador com sistema operacional e aplicativos atualizados para reduzir vulnerabilidades.

A iniciativa distribui mensagens de alerta por e-mail, SMS e redes sociais, reforçando o slogan: #FiqueEsperto e faça compras online com segurança.

Rede de parceiros

Além da Anatel, participam do Movimento #FiqueEsperto outras 19 instituições: Associação Brasileira das Prestadoras de Serviços de Telecomunicações Competitivas (TelComp); Associação Brasileira de Bancos (ABBC); Associação Brasileira de Internet (Abranet); Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações (Abrint); Associação NEO; Aspis & Palmeiro Advogados Associados; Banco Central do Brasil (Bacen); Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil (CACB); Câmara Brasileira da Economia Digital (camarae.net); Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br); Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel, Celular e Pessoal (Conexis); Federação Brasileira de Bancos (Febraban); Instituto Peck Cidadania Digital; Internet Society – Capítulo Brasil; Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br); Peck Advogados; Polícia Federal; Proteste e WhatsApp.

A campanha permanece ativa até o fim de dezembro.

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