A Energisa Sergipe reforçou aos consumidores a importância de manter o cadastro atualizado para receber, com antecedência, os alertas de desligamento programado no fornecimento de energia.
Segundo a distribuidora, as interrupções temporárias ocorrem durante serviços de expansão, manutenção preventiva ou reforço da rede elétrica, garantindo segurança às equipes e qualidade ao sistema. Quando a operação exige desligar a rede, os clientes são avisados previamente.
Como o cliente é avisado
Os comunicados chegam por diversos canais: rádios locais, site e aplicativo Energisa On, além de e-mail, WhatsApp e SMS. Cada aviso informa data, horário de início e previsão de término do serviço.
Atualização de cadastro
A atualização cadastral pode ser feita pelos canais digitais da distribuidora: aplicativo Energisa ON, assistente virtual Gisa (gisa.energisa.com.br) ou no site energisa.com.br. No momento da atualização, o cliente deve informar se há na residência alguém que dependa de equipamento de suporte à vida ligado à energia, garantindo prioridade no aviso.
“Investimos continuamente na expansão, manutenção e modernização da rede elétrica. Quando precisamos de intervenção direta, realizamos interrupções planejadas para preservar a segurança da equipe e a qualidade do serviço”, explicou Wellington Aranha, gerente de Construção e Manutenção da Distribuição da Energisa Sergipe.
LEIA TAMBÉM
Receba as notícias no seu WhatsApp
Entre no nosso canal oficial e fique por dentro de tudo que acontece em Sergipe
Entrar no canal →