Desde o dia 30 de maio, aposentados e pensionistas de Sergipe contam com um novo canal de atendimento para tratar de descontos associativos não autorizados em seus benefícios previdenciários. Uma parceria com os Correios disponibilizou 83 agências em 74 municípios do estado para oferecer este serviço presencial. A iniciativa visa facilitar o acesso à informação e resolução de pendências, especialmente para aqueles com dificuldades em utilizar os meios digitais como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135.
Na capital Aracaju, há sete agências dos Correios habilitadas para o atendimento, enquanto Nossa Senhora do Socorro e São Cristóvão possuem duas cada. Os profissionais nas agências passaram por treinamento específico e seguem rigorosos protocolos de segurança para proteger os dados dos beneficiários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O serviço oferecido permite aos segurados consultar descontos, contestar aqueles não autorizados, confirmar autorizações, acompanhar o andamento da contestação em até 15 dias úteis, analisar documentos de associações e receber um protocolo com orientações para prosseguir o atendimento pelo telefone 135 ou aplicativo Meu INSS.
Esta nova opção de atendimento presencial busca simplificar a vida dos aposentados e pensionistas sergipanos, oferecendo suporte para solucionar questões relacionadas a descontos indevidos em seus benefícios de forma mais acessível e segura. A medida representa um importante avanço na proteção dos direitos dos segurados do INSS no estado.
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