O Banese divulgou recomendações para clientes se protegerem de golpes e furtos no período do Carnaval, quando grandes aglomerações e distração favorecem ações de criminosos. A instituição alerta para cuidados com pagamentos em máquinas de cartão e com o uso de celulares, que concentram dados pessoais e acesso a aplicativos bancários.
Golpe da maquininha
De acordo com Matheus Vieira, gerente de Segurança da Informação e Continuidade de Negócios do Banese, um golpe frequente envolve adulteração do visor da máquina de cartão, de modo que a pessoa não consiga ver o valor real da transação. Ao inserir ou aproximar o cartão, o cliente pode autorizar um débito muito maior do que supõe.
Para evitar esse tipo de fraude, o banco recomenda não usar terminais com display danificado; conferir com atenção o valor exibido antes de digitar a senha; solicitar e checar o comprovante impresso; e manter o cartão sempre na mão, sem entregá-lo ao vendedor. Como precaução, sugeriu-se identificar o cartão com um pequeno adesivo ou marca discreta para facilitar checagens imediatas e evitar trocas.
Ajuste de limites
O Banese orienta reduzir, pelo aplicativo, os limites diários de compras em débito e crédito. Quando possível, aconselha também limitar pagamentos por aproximação para cerca de R$ 50. No caso do Banese, clientes podem ajustar limites de Pix e de transações de crédito pelos apps Banese e Banese Card. Outra recomendação é levar apenas um cartão e um documento de identificação, evitando cartões extras que não serão usados. Para quem tem aplicativos de investimentos ou corretoras com valores elevados, a orientação é removê-los temporariamente do celular durante a folia.
Celular: alvo preferencial
O banco lembra que celulares são alvos frequentes no Carnaval, não só pelo valor do aparelho, mas pelo risco de acesso a contas. Entre as medidas sugeridas estão: configurar senha forte para desbloqueio; ativar a localização do aparelho (como o recurso “Buscar”); cadastrar o equipamento na plataforma Celular Seguro do Governo Federal; e proteger contra alteração de senhas em locais incomuns. Também é indicado ocultar apps bancários e exigir autenticação por senha ou biometria, considerar não levar o celular principal ou optar por aparelho antigo sem apps financeiros, e aplicar os mesmos cuidados a relógios inteligentes.
Usuários de Apple Pay e Google Pay devem garantir que todas as compras exijam autenticação biométrica. Em relação ao transporte dos pertences, o Banese recomenda não guardar celular ou carteira em bolsos traseiros ou em mochilas de fácil acesso, privilegiando doleiras internas por dentro da roupa.
Se houver suspeita de furto ou golpe, a orientação é bloquear imediatamente o cartão via aplicativo, registrar boletim de ocorrência e comunicar o banco o quanto antes. O banco reforça que a prevenção é essencial para aproveitar a festa sem prejuízos.
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