Falhas no Pix da Caixa deixam usuários sem transferências e acesso

Usuários relataram, desde a manhã de quinta (12), falhas ao fazer Pix e acessar serviços da Caixa. Monitoramento registrou mais de 1.200 notificações; pico foi de 653 avisos sobre o Pix às 10h35.

A Caixa Econômica Federal apresenta instabilidade nesta quinta-feira (12), com usuários relatando dificuldade para realizar transferências via Pix e para acessar outros serviços do banco. Reclamações sobre falhas começaram a aparecer pela manhã e chegaram a ultrapassar mil registros em plataforma de monitoramento de serviços online.

Na página dedicada ao Pix, os primeiros relatos foram registrados às 9h35. As reclamações aumentaram ao longo da manhã e atingiram um pico de 653 notificações às 10h35. Na página voltada à Caixa Econômica Federal, os registros começaram às 9h34 e chegaram a 1.258 notificações às 10h34.

No X, usuários da Caixa também compartilharam relatos sobre falhas nas transferências via Pix. Alguns comentaram que não conseguiam concluir operações pelo aplicativo do banco; outros recorreram à rede social para perguntar se o serviço estava fora do ar.

O relato de instabilidade afetou movimentações rotineiras de clientes que dependem do Pix para pagamentos e transferências imediatas, gerando dúvidas sobre prazos e conclusão de operações.

Durante a tarde, surgiram comentários nas redes sociais indicando que o Pix da Caixa começou a apresentar sinais de normalização. Alguns usuários passaram a relatar a retomada de transações após as dificuldades registradas pela manhã.

No monitoramento, as notificações também começaram a diminuir a partir das 13h20, apontando para uma possível retomada dos serviços. Apesar da redução no número de registros, não há, até o momento, confirmação oficial de que a instabilidade tenha sido totalmente resolvida.

Os horários e os números de notificações apontados durante a manhã — 9h34/9h35, pico às 10h34/10h35 e queda a partir das 13h20 — são os dados divulgados pelos relatórios de monitoramento e pelas postagens de usuários nas redes sociais.

Clientes que enfrentam problemas foram orientados a tentar novamente mais tarde ou a utilizar canais alternativos do banco para pagamentos e consultas. A recomendação também inclui verificar eventuais confirmações de débito no extrato antes de tentar nova operação, para evitar duplicidade de transações.

Até o fechamento desta matéria não havia confirmação pública de resolução completa das falhas; a situação permanece sob observação nos canais de monitoramento e nas redes sociais.

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