A Iguá Sergipe começou em novembro de 2025 um amplo processo de atualização cadastral que alcançará todos os municípios sergipanos até abril de 2027. A iniciativa pretende revisar dados de consumidores para agilizar o atendimento, reforçar a segurança das informações e dar mais transparência às faturas de água e esgoto.
Durante as visitas, a categoria do imóvel poderá ser reavaliada conforme as regras da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (AGRESE). Os perfis possíveis são Residencial (moradia), Comercial (comércio e serviços), Industrial (atividades fabris) e Pública (órgãos governamentais). A correção garante que a tarifa aplicada corresponda ao uso efetivo da ligação.
O recadastramento é gratuito e ocorre presencialmente. A concessionária contratou a empresa CIFRA, que mobilizou 100 profissionais identificados com crachá, uniforme e colete verdes estampados com a frase “A serviço da Iguá”. Nas visitas, podem ser solicitados documento de identidade, comprovante de residência e documentos do imóvel.
Marcos Augusto, gerente de gestão de clientes da Iguá Sergipe, destaca que a ação fortalece o relacionamento com os usuários e assegura um cadastro confiável para cada ligação.
Canais de atendimento
Para confirmar a autenticidade dos recadastradores ou esclarecer dúvidas, os clientes podem contatar a concessionária pelos seguintes canais:
- Site institucional: www.igua.com.br
- Site da operação em Sergipe: www.igua.com.br/sergipe
- Telefone: 0800 400 4482
- WhatsApp: 0800 400 4488
A empresa recomenda que dados pessoais só sejam fornecidos após a verificação da identidade do agente.
LEIA TAMBÉM
Receba as notícias no seu WhatsApp
Entre no nosso canal oficial e fique por dentro de tudo que acontece em Sergipe
Entrar no canal →