O Inter, instituição financeira digital, se destaca no mercado por sua facilidade de uso e acessibilidade, acumulando prêmios e reconhecimentos em rankings de experiência do cliente. Seu Super App, um aplicativo completo, oferece acesso a todos os produtos e serviços financeiros de forma intuitiva, tornando-se uma excelente opção, mesmo para aqueles com pouca familiaridade com tecnologia.
Entre as principais facilidades oferecidas pelo Inter, destaca-se o visual limpo do aplicativo. Na tela inicial, ícones grandes estão disponíveis para funções principais, como Pix, Cartão e Extrato. Além disso, o menu simplificado, localizado na parte inferior da tela, concentra as opções de acordo com o tipo de serviço que o cliente busca.
A instituição também elimina a burocracia nas transações mais comuns. Operações como transferências e pagamentos são realizadas através de um passo a passo guiado, o que minimiza a possibilidade de erros. Essa abordagem facilita a navegação e a execução de tarefas diárias.
Em 2026, o Inter lançou uma agente de inteligência artificial que supera as funcionalidades dos chatbots tradicionais. Com essa ferramenta, os clientes podem delegar uma variedade de tarefas, incluindo transferências, compra de gift cards, parcelamento de compras no cartão de crédito global, reinvestimento automático e análises de extrato e fatura. Para garantir a segurança, o usuário pode acompanhar a execução e aprovar o resultado antes de qualquer operação.
O Inter tem sido reconhecido por sua excelência na experiência do cliente, recebendo o Prêmio Consumidor Moderno de 2025 e sendo eleito um dos principais neobancos do mundo pela CNBC e pela Statista. Além disso, consta no ranking World’s Best Banks 2026 da Forbes, evidenciando sua reputação no setor financeiro.
Os canais de atendimento do Inter estão disponíveis 24 horas por dia, proporcionando suporte acessível aos clientes. A central de atendimento, que pode ser contatada por telefone, e a opção de chat são acessíveis em capitais e regiões metropolitanas. Para clientes em outras localidades, há também um número específico. O SAC atende tanto clientes no Brasil quanto no exterior, permitindo registro de reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios.
Para atender às necessidades de pessoas com deficiência auditiva ou de fala, o Inter oferece atendimento em Libras por videochamada. A ouvidoria está disponível para quem não obteve soluções satisfatórias em outros canais, funcionando de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, além do canal online.
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