O Banco do Brasil, em parceria com a empresa de tecnologia Aprova, implementou a plataforma BB Governo Digital em municípios mineiros e registrou redução no consumo de papel, insumos e custos operacionais. O projeto-piloto em Ipatinga (MG) transformou a tramitação interna de documentos, que passou a ser totalmente eletrônica, e rendeu ao município a Medalha Pan-Americana da Inovação na Expo BH Cidades Inteligentes, em abril. A iniciativa está programada para seguir à etapa global em maio, em Boston, Estados Unidos.
A solução reúne, em um único ambiente, fases como análise, autorização, assinatura e cobrança, com foco na eficiência e na transparência da administração pública. Em Ipatinga, a administração adotou processos 100% digitais, eliminando o deslocamento físico de papéis entre secretarias. A plataforma incorpora recursos de automação, inteligência artificial e rastreabilidade em tempo real.
Impactos operacionais e ambientais
A substituição do papel por fluxos digitais trouxe impactos imediatos no tempo de resposta e na rotina dos servidores e usuários. Os prazos de tramitação, antes medidos em dias, passaram a variar entre poucas horas e minutos, conforme os casos. A digitalização também reduziu filas e deslocamentos necessários para acessar serviços públicos, já que pedidos passaram a ser abertos e acompanhados pela internet.
Em termos quantitativos, os resultados apontados em Ipatinga incluem a eliminação de 700 mil páginas impressas por mês e a economia de 42 toneladas de papel por ano. Também foram registradas reduções em custos operacionais e no consumo de insumos, além do alinhamento com práticas de ESG e sustentabilidade.
Expansão para outras cidades
Outros municípios mineiros que adotaram a plataforma relataram benefícios semelhantes. Em Formiga, a economia mensal chegou a R$ 18 mil, com liberação de 125 horas de trabalho, número que pode alcançar 300 horas por mês. Em Uberaba, a projeção aponta para economia anual de R$ 3,5 milhões e redução de 28 toneladas de papel.
Segundo Michele Azevedo Alencar, gerente geral de Estratégia de Governo do Banco do Brasil, a iniciativa reforça o papel da instituição na modernização da administração pública ao aplicar tecnologia para aumentar eficiência, transparência e qualidade dos serviços oferecidos ao cidadão. Com os resultados obtidos em Minas Gerais, o banco planeja estender a solução a municípios de diferentes portes, aproveitando sua presença nacional.
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