TOP encerra versão antiga para bilhetes de metrô em SP neste domingo

Usuários têm até domingo (06) para migrar contas e seguir comprando bilhetes de metrô e trem em São Paulo. Baixe o TOP – App de Transporte (Android/iOS), lançado em junho com novos recursos e arquitetura redesenhada.

A versão antiga do aplicativo TOP, usada para comprar bilhetes de metrô e trem na cidade de São Paulo, será encerrada neste domingo (06). Será necessário migrar para a nova ferramenta para continuar acessando ou adquirindo tíquetes pela conta.

O substituto é o TOP – App de Transporte, disponível gratuitamente para Android e iOS. O novo aplicativo foi lançado oficialmente em junho deste ano com mais recursos do que o antecessor, e a desenvolvedora Autopass fez um período de transição para que as pessoas instalassem o novo software.

A empresa informa que o novo app conta com uma arquitetura redesenhada, nova interface e comandos mais fluidos para recargas e consultas de saldo, com objetivo de melhorar a experiência de uso no dia a dia dos usuários do transporte público na capital.

Quem ainda usar a versão antiga deverá baixar o TOP – App de Transporte e fazer login com o mesmo CPF e a mesma senha. Todo o progresso do usuário será mantido entre os aplicativos, segundo as orientações divulgadas, o que inclui saldo e bilhetes presentes na conta.

O aplicativo TOP antigo deixará de permitir a leitura de QR Codes e o uso nas catracas após o dia 06 de setembro. Por isso, quem depende do app para o embarque precisará migrar antes do encerramento para evitar dificuldades ao acessar estações.

Para usuários que não conseguirem instalar o novo aplicativo imediatamente, ainda haverá alternativas para a compra de passagens. Será possível adquirir bilhetes de metrô e da CPTM pelo WhatsApp, por meio do número (11) 3888-2200. No Android, também será possível usar a Carteira do Google como opção de pagamento e armazenamento de bilhetes.

A transição envolve apenas a atualização do software: mantendo o mesmo CPF e senha no novo app, o usuário manterá histórico e tíquetes vinculados à conta. Recomenda-se que quem usa o TOP antigo realize a migração com antecedência para evitar problemas no embarque a partir do encerramento.

O prazo final para o desligamento do aplicativo antigo é neste domingo (06). Usuários que tiverem dúvidas sobre procedimentos de migração poderão buscar orientações dentro do próprio novo aplicativo após a instalação, ou utilizar os canais de atendimento disponibilizados pela administração do serviço.

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