GEAP Saúde divulga comunicado oficial de retratação com a Iguá Sergipe

Segundo a unidade administrativa, constatou-se que a interrupção no fornecimento decorreu de uma inconsistência pontual no processamento de pagamento

A GEAP Saúde – Unidade Administrativa de Sergipe vem a público esclarecer e retificar as informações veiculadas em comunicado fixado nesta unidade no dia 03 de março de 2026.

Diferentemente do que foi informado anteriormente, a interrupção pontual do abastecimento de água naquela data não decorreu de falhas operacionais ou desabastecimento por parte da concessionária IGUÁ SERGIPE.
Após apuração interna, constatou-se que a interrupção no fornecimento decorreu de uma inconsistência pontual no processamento de pagamento, ocasionada por falha sistêmica durante período de transição operacional, situação atípica e prontamente regularizada pela GEAP.

Ressaltamos que a GEAP preza pelo cumprimento rigoroso de suas obrigações e mantém seu histórico de pagamentos rigorosamente em dia. Gostaríamos de registrar a postura colaborativa e a celeridade da IGUÁ SERGIPE, que, assim que acionada sobre a regularização do pagamento e informada sobre o ocorrido, restabeleceu o fornecimento em curto espaço de tempo, demonstrando eficiência e compromisso com o atendimento ao usuário.

A GEAP Saúde reafirma seu compromisso com a transparência, com a correção de informações e com o respeito às instituições parceiras. Lamentamos qualquer transtorno ou interpretação equivocada que o aviso anterior
possa ter causado à imagem da concessionária e reiteramos nossa confiança na qualidade dos serviços prestados pela Iguá em nosso Estado.

Este comunicado está sendo divulgado com a mesma visibilidade do aviso anteriormente afixado.

GEAP SAÚDE – Unidade Administrativa de Sergipe

Gostou? Compartilhe com quem precisa saber: