A Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal do Meio Ambiente (Sema), promove no dia 2 de junho um Plantão do Licenciamento Ambiental como parte da programação oficial da Semana do Meio Ambiente. O atendimento, gratuito e aberto ao público, ocorrerá na Unidade de Qualificação Profissional Cleia Maria Brandão, no bairro Coroa do Meio, das 8h às 12h e das 14h às 16h.
O plantão tem o objetivo de aproximar a gestão municipal de cidadãos e empresários, oferecendo orientações e esclarecimentos sobre os procedimentos necessários para a abertura de processos ambientais e o acompanhamento dos trâmites já em andamento. A ação prevê atendimento direto para dúvidas técnicas e documentais relacionadas ao licenciamento.
Emília Golzio, titular da Sema, afirmou que a iniciativa representa um movimento de descentralização dos serviços da secretaria. Segundo ela, a medida surge no esforço contínuo de tornar as análises mais ágeis, mantendo o rigor técnico nas avaliações. A secretária destacou, ainda, o caráter inédito da ação dentro da programação da Semana do Meio Ambiente.
Segundo Maria Helena, diretora do Departamento de Licenciamento Ambiental da Sema, o contato presencial também servirá para identificar demandas e problemas enfrentados pelos usuários das plataformas digitais utilizadas no processo de licenciamento. A partir das demandas mapeadas, a equipe da secretaria pretende ajustar os serviços online e prestar esclarecimentos sobre requisitos documentais e procedimentos técnicos.
Para atender ao público com eficiência, o plantão contará com uma equipe composta por três técnicos responsáveis pelo atendimento geral e dez analistas dedicados ao esclarecimento de dúvidas sobre documentação e ao acompanhamento de processos já iniciados.
O evento funciona como um canal de atendimento presencial para quem precisa abrir ou acompanhar processos ambientais e como um mecanismo de avaliação das ferramentas digitais da secretaria, com o objetivo de identificar pontos de melhoria no fluxo de trabalho e na experiência dos usuários.
O plantão do licenciamento ambiental ocorrerá apenas no dia 2 de junho, com horários de funcionamento das 8h às 12h e das 14h às 16h, na Unidade de Qualificação Profissional Cleia Maria Brandão, bairro Coroa do Meio.
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