Além das lojas físicas, população conta com unidade móvel de atendimento itinerante e canais digitais disponíveis 24 horas.

A Iguá Sergipe concluiu uma das maiores expansões de atendimento presencial do saneamento sergipano. Desde março, a concessionária vem inaugurando lojas próprias, em ritmo acelerado, por todas as regiões do Estado, e superou a meta de 22 novas unidades anunciada para o semestre: já são 23 lojas próprias em funcionamento, elevando a rede a mais de 80 pontos de atendimento presencial distribuídos nos 74 municípios de atuação.

A expansão começou com as unidades de Ribeirópolis, Canindé de São Francisco e Monte Alegre, em março, e avançou mês a mês: Porto da Folha em abril, Carira em maio, Poço Verde, Japaratuba e Frei Paulo em junho e, em julho, Nossa Senhora Aparecida, Malhador e Laranjeiras — esta última inaugurada nesta segunda-feira, 27. Em poucos meses, a presença física da concessionária alcançou do Alto Sertão ao Leste Sergipano, aproximando os serviços de quem antes precisava se deslocar para outras cidades.

Além das lojas próprias, a rede de atendimento presencial inclui os CEACs – Centros de Atendimento ao Cidadão, presentes em Aracaju, Lagarto, Simão Dias, Itabaiana e Estância, e as agências dos Correios credenciadas.

A capilaridade ganha ainda mais alcance com a unidade móvel de atendimento: uma van equipada que percorre comunidades e municípios levando, de forma itinerante, os mesmos serviços oferecidos nas lojas físicas. A iniciativa garante que mesmo os moradores de localidades mais distantes dos pontos fixos tenham acesso facilitado à concessionária.

Nos espaços modernos e humanizados, os moradores têm acesso às principais demandas relacionadas aos serviços de água e esgoto: solicitação de inclusão na Tarifa Social, ligação e religação de água, emissão de segunda via de fatura, negociação de débitos, atualização cadastral, alteração de titularidade, pedidos de revisão de consumo, abertura de chamados técnicos e orientações gerais sobre os serviços prestados.

Além do atendimento presencial, a Iguá oferece suporte digital 24 horas pelo telefone e WhatsApp 0800 400 4482, pelo site oficial e pelo aplicativo Digi Iguá. Para conferir o endereço completo de todos os pontos de atendimento, acesse: igua.com.br/sergipe/enderecos.

Confira o endereço e horário de funcionamento da unidade mais recente:

Laranjeiras – Em funcionamento a partir de 27 de julho

Rua Umbelina Araújo, 150-B – Laranjeiras/SE

Segunda a sexta, 08h às 12h | 14h às 16h

Sobre a Iguá Sergipe: Com a concessão parcial dos serviços de saneamento básico, a Iguá Sergipe é responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário no Estado. Desde o início da operação plena, em maio de 2025, a companhia executa um amplo plano de investimentos em saneamento, com impacto positivo para mais de 2 milhões de pessoas ao longo dos 35 anos de contrato. Alinhada ao Marco Legal do Saneamento, a empresa atua para ampliar o acesso aos serviços, promover saúde, qualidade de vida e desenvolvimento sustentável em Sergipe.

Sobre a Iguá Saneamento: A Iguá Saneamento é uma das principais empresas privadas do setor de saneamento no Brasil, com atuação em 120 municípios de seis estados: Alagoas, Mato Grosso, Paraná, Rio de Janeiro, São Paulo e Sergipe. Por meio de concessões e parcerias público-privadas, a companhia presta serviços de água e esgoto que beneficiam cerca de 6 milhões de pessoas.

Com foco na universalização do saneamento básico no país, eficiência operacional e geração de impacto socioambiental positivo, a Iguá realiza investimentos estruturantes em expansão de redes, modernização de sistemas e inovação, além de ações educacionais e de sustentabilidade.

A companhia é signatária do Pacto Global da ONU e atua nos Movimentos Ambição 2030, com foco na segurança hídrica, enfrentamento das mudanças climáticas, valorização de resíduos sólidos e aumento da diversidade na liderança. Também é reconhecida com o selo Women on Board (WOB), iniciativa independente apoiada pela ONU Mulheres, que reconhece empresas com participação feminina efetiva em conselhos de administração.

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