A Factorial apresentou o One, agente de IA que centraliza operações de RH e agiliza a jornada do colaborador. O sistema responde em linguagem natural, cria relatórios, resume reuniões e automatiza fluxos e avaliações.
A Factorial lançou o One, seu novo agente de inteligência artificial (IA), com o objetivo de centralizar suas operações no mercado brasileiro. A iniciativa foi anunciada nesta quinta-feira (13) e se concentra na automação de processos relacionados a Recursos Humanos (RH).
De acordo com a empresa, o agente One abrange toda a jornada do colaborador, desde o onboarding até o desligamento. Entre suas funções, o agente é capaz de responder a perguntas em linguagem natural, criar relatórios, resumir reuniões, apoiar avaliações de desempenho e automatizar fluxos de trabalho nos departamentos de RH e pessoal.
O One tem a expectativa de assumir até 80% das tarefas operacionais e repetitivas do setor, enquanto as atividades que exigem análises mais profundas e decisões estratégicas continuarão a ser responsabilidade dos colaboradores humanos.
A Factorial esclarece que o One não participa da decisão final em processos como contratações, demissões, promoções, remunerações e avaliações de desempenho. O agente organiza informações e gera relatórios, mas as decisões permanecem nas mãos de pessoas.
O acesso do agente One é controlado de acordo com as permissões configuradas por cada empresa. Por exemplo, se um funcionário não tem acesso aos dados de remuneração na plataforma, o agente também não poderá fornecer essa informação.
Em uma nota, a empresa destacou que mantém registros de auditoria sobre as ações do One e que a sua criação segue as diretrizes do EU AI Act, a regulamentação europeia sobre inteligência artificial.
“Os dados dos clientes não são utilizados para treinar modelos de IA da Factorial ou de terceiros. A empresa adota uma política rigorosa de privacidade, assegurando que essas informações permaneçam isoladas e protegidas, sendo usadas exclusivamente para a prestação do serviço contratado”, explicou a companhia.
Atualmente, a Factorial conta com cerca de 8 mil clientes utilizando o One em todos os países onde atua. No Brasil, a adoção do agente já representa quase 20% da base de clientes da empresa.
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