Atualização cadastral é exigida para agilizar e tornar mais seguro o atendimento no AjuPrev

Manter os dados cadastrais atualizados é requisito básico para garantir um atendimento mais rápido e seguro aos beneficiários do Instituto de Previdência Social de Aracaju (AjuPrev). A atualização facilita a comunicação com os segurados do Regime Próprio de Previdência Social (RPPS) e melhora o acesso aos serviços prestados pela autarquia.

Informações como telefone, endereço residencial e e-mail, quando corretas no sistema, possibilitam o envio de avisos sobre o andamento de processos, concessões de aposentadorias e pensões, convocações para a prova de vida e comunicados institucionais. Esse procedimento contribui, segundo a autarquia, para um vínculo mais efetivo entre o Instituto e seus segurados e para a qualificação do atendimento.

Ao tratar de solicitações de aposentadoria ou de revisões de benefícios, a diretora de Benefícios do AjuPrev, Joana D’arc Santos, ressalta que contatos desatualizados prejudicam a eficiência. Ela alerta que telefones ou e-mails incorretos impedem que comunicados cheguem em tempo hábil, o que pode atrasar a tramitação dos processos, e reforça que o cadastro em dia é necessário para uma resposta célere.

O avanço dos serviços digitais também foi destacado pela gestora. Plataformas e aplicativos ampliaram os canais de comunicação entre o Instituto e os beneficiários, mas dependem da existência de dados corretos no sistema. Joana lembrou que sistemas como o aplicativo Meu RPPS simplificam a condução das solicitações, desde que os registros cadastrais estejam atualizados para possibilitar envio de mensagens e notificações.

A atualização cadastral deve ser feita sempre que houver alteração de endereço, telefone ou outros dados pessoais. O procedimento pode ser realizado presencialmente, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, no setor de Relacionamento do AjuPrev, situado na Avenida Desembargador Maynard, nº 1145, bairro Pereira Lobo, em Aracaju, ou por meio do aplicativo Meu RPPS.

Em caso de dúvidas, os servidores segurados têm à disposição o e-mail aracaju.previdencia@aracaju.se.gov.br e os telefones (79) 3711-1650 e (79) 99119-8596.

Texto e foto Rosângela Cruz

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