Órgão regulador proibiu expansão da aérea argentina e suspendeu venda de passagens para rotas ainda não operadas. A medida, em vigor desde 29/07/2026, segue após 79% dos voos terem sido cancelados em julho.
A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) impediu a companhia aérea argentina Flybondi de ampliar sua operação no Brasil e suspendeu a venda de passagens para cidades que ainda não recebem voos regulares da empresa. A decisão começou a valer nesta quarta-feira, 29 de julho de 2026.
O órgão regulador constatou que a companhia cancelou 79% dos voos programados de 1º a 27 de julho. Diante da queda acentuada nos serviços, a agência decidiu intervir para proteger os consumidores.
A comercialização de passagens está suspensa imediatamente para rotas com destino a Florianópolis (SC), Maceió (AL) e Salvador (BA). Além disso, a Flybondi está impedida de adicionar novos destinos ou aumentar a frequência de voos no território brasileiro.
Outro trajeto ameaçado é o de Buenos Aires para o Rio de Janeiro (Galeão). A Anac deu prazo até 3 de agosto de 2026 para que a empresa comprove ter feito os ajustes operacionais necessários. Caso contrário, a venda de bilhetes para essa rota também será suspensa.
A fiscalização da Anac observou uma queda contínua na quantidade de voos realizados pela Flybondi em 2026, ao mesmo tempo em que as reclamações dos clientes aumentaram. Os passageiros relataram dificuldades nos canais de comunicação da empresa, problemas para receber reembolsos e falta de assistência durante alterações de voos.
No comunicado oficial, a Anac explicou que a decisão foi tomada por meio de medida administrativa cautelar, após identificar indícios de deterioração da capacidade operacional da companhia e riscos de prejuízos aos passageiros.
Os consumidores que já adquiriram bilhetes da Flybondi não são afetados pela suspensão das vendas. A companhia continua obrigada a prestar o serviço ou oferecer assistência em caso de mudanças. Se o voo for cancelado, a empresa deve garantir a reacomodação gratuita em outro voo ou o reembolso integral do valor pago, que deve ser feito em até 7 dias após o pedido do cliente.
Passageiros que enfrentarem problemas devem procurar primeiro a própria Flybondi pelo site oficial ou pelo telefone 0800-000-0425. Quem comprou o bilhete por meio de agências de turismo deve contatar a própria agência inicialmente. Caso a situação não seja resolvida, o cliente pode registrar uma queixa na plataforma Anac Passageiro. A partir da reclamação, a Flybondi tem um prazo de até 10 dias corridos para dar uma resposta.
A restrição à companhia aérea pode ser revertida. Para isso, a Flybondi precisará apresentar documentos que comprovem sua capacidade de manter as operações regulares e de atender os passageiros adequadamente.
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