Bug no Spotify para Android trava app e deixa reprodução lenta

Usuários do Spotify em aparelhos Android relatam travamentos, lentidão e interrupções na reprodução nas últimas semanas. O Spotify investiga as queixas, incluindo um relato no Reddit sobre um Galaxy S21 FE.

Usuários do Spotify para Android estão enfrentando um bug que tem causado lentidão, travamentos e interrupções na reprodução de músicas. As reclamações aumentaram nas últimas semanas, levando a equipe do serviço de streaming a iniciar uma investigação oficial para entender a causa do problema.

Um dos relatos mais detalhados foi feito por um usuário no Reddit, que se identificou como “hypothethical”. Ele mencionou que o Spotify tornou-se praticamente inutilizável em seu Galaxy S21 FE durante o último mês, apresentando demora para pesquisar artistas, abrir playlists e carregar álbuns. Outro relato, de um usuário chamado “Mlakio” na Comunidade Spotify, indicou que seu dispositivo Samsung começou a mostrar lentidão extrema desde 10 de maio, além de um aumento incomum no espaço ocupado pelos dados do aplicativo.

Além de uma série de usuários relatando problemas semelhantes, muitos inicialmente acreditaram que a falha estava restrita ao sistema Android. No entanto, o Spotify confirmou em um tópico oficial que a lentidão também pode afetar dispositivos iOS. Os relatos abrangem aparelhos de diversas categorias, sugerindo que a questão não está ligada apenas ao hardware.

Outro ponto destacado foi o aumento no armazenamento ocupado pelo aplicativo. De acordo com os relatos, a pasta de dados do Spotify pode chegar a 4 GB em poucos dias, mesmo sem downloads de músicas, enquanto o cache continua relativamente pequeno. Em algumas situações, a troca entre faixas pode levar até cinco segundos, e as páginas de artistas ou álbuns podem demorar até um minuto para carregar.

Os moderadores da Comunidade Spotify reconheceram formalmente as queixas e confirmaram que a empresa está investigando o problema em um tópico sobre lentidão e falhas de desempenho. Enquanto a solução definitiva não é disponibilizada, a equipe sugere algumas medidas que podem ajudar a mitigar os impactos. Entre as recomendações estão configurar o uso de bateria do Spotify como “Irrestrito” no Android, especialmente em dispositivos Samsung, desativar modos de economia de energia, dividir bibliotecas muito grandes e reinstalar o aplicativo para remover possíveis arquivos corrompidos.

Para os usuários do iOS, a orientação é desativar o Modo de Pouca Energia e verificar se o desempenho do aplicativo melhora. Os moderadores também informaram que há indícios de que o problema pode estar relacionado aos dados da conta. Alguns usuários relataram que o aplicativo voltou a funcionar normalmente ao fazer login com uma conta diferente e sem uma biblioteca extensa.

O Spotify continua coletando informações sobre os dispositivos afetados, incluindo marca, modelo, versão do sistema operacional, versão do aplicativo instalada e gravações de tela mostrando a lentidão em tempo real. Até o momento, não há informações sobre quando uma atualização com a correção será lançada.

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