Plataforma desenvolvida pela Globalsys já alcançou mais de 15 mil usuários ativos em um mês e inicia fase de expansão com inteligência artificial.
| O Grupo Sá Cavalcante, um dos principais players do setor imobiliário e de shopping centers no país, deu um passo decisivo em sua estratégia de transformação digital. Em parceria com a Globalsys, empresa especializada em soluções digitais, o grupo lançou o Sá App, um aplicativo criado para centralizar serviços relacionados aos shoppings, além de oferecer benefícios e experiências para os clientes. Com atuação em seis estados brasileiros (Rio de Janeiro, São Paulo, Espírito Santo, Maranhão, Pará e Piauí) e mais de 40 anos de mercado, o Grupo Sá Cavalcante precisava aproximar consumidores, lojistas e shopping centers em um único ecossistema digital. O objetivo era ampliar conveniência, fortalecer o relacionamento e gerar inteligência de dados sobre o comportamento dos clientes. Aplicativo foi desenvolvido em tempo recorde Desenvolvido pela Globalsys em apenas três meses, o Sá App passou por etapas de prototipação, testes com usuários e homologação técnica antes da publicação. A plataforma oferece serviços como: Pagamento rápido de estacionamento via leitura do QR Code do ticket; Acesso a promoções, eventos e campanhas exclusivas; Programa de relacionamento, com resgate de brindes, descontos e benefícios; Cadastro de notas fiscais, permitindo acumular pontos e gerar recompensas personalizadas; Canal direto entre shopping, lojistas e usuários para ações segmentadas. “O varejo físico vive um momento decisivo, em que a experiência precisa ser integrada e personalizada. O Sá App nasceu justamente para conectar tecnologia e comportamento do consumidor”, destaca Rhaiany Lovato, Diretora de Novos Negócios da Globalsys. Impacto no relacionamento com o consumidor A adesão superou as expectativas: mais de 15 mil usuários ativos passaram a utilizar o aplicativo apenas no primeiro mês de operação nos shoppings do grupo. No período, foram contabilizadas mais de 20 mil transações, incluindo pagamentos digitais, resgates de benefícios e geração de cupons. Segundo o Grupo Sá Cavalcante, o aplicativo inaugurou um novo ponto de contato direto e contínuo entre clientes, marcas e lojistas. Além da conveniência, cada interação gera dados estratégicos que permitem segmentar públicos, entender hábitos de consumo e criar ações mais assertivas de marketing. Pela primeira vez, o grupo conseguiu consolidar dados que antes estavam dispersos e transformá-los em insights para tomada de decisões visando melhorar a jornada do cliente. Próxima fase: inteligência artificial e análise preditiva Com a primeira etapa concluída, o projeto entra agora em sua fase de evolução. A Globalsys já trabalha na integração de inteligência artificial, que permitirá análises avançadas de comportamento, recomendação personalizada e visualização de indicadores em tempo real. A nova fase deve ampliar a previsibilidade sobre fluxo, hábitos e preferências, além de permitir ao grupo criar experiências ainda mais direcionadas dentro e fora do shopping. Inovação que aproxima o digital do físico O Sá App representa uma tendência crescente no setor: a criação de superapps que conectam ambientes físicos e digitais, fortalecem a fidelização e transformam o shopping center em plataforma de relacionamento. Com soluções digitais pensadas na jornada do cliente, a Globalsys também consolida sua atuação como parceira estratégica na modernização do varejo, contribuindo para que empresas avancem em experiência, eficiência operacional e inteligência de dados. |
LEIA TAMBÉM
Receba as notícias no seu WhatsApp
Entre no nosso canal oficial e fique por dentro de tudo que acontece em Sergipe
Entrar no canal →