Leitores preferem a intervenção humana na produção de notícias. Estudos analisam como veículos devem informar o público sobre o uso de Inteligência Artificial.
O uso de Inteligência Artificial (IA) no jornalismo tem gerado desconfiança entre os leitores, que preferem a intervenção humana. Apesar de parecer uma questão simples, essa preocupação levanta diversas indagações sobre o impacto da IA na credibilidade da informação.
Pesquisas realizadas no periódico Digital Journalism investigam como a mídia deve comunicar o uso da IA. O primeiro estudo, intitulado “Os efeitos da IA generativa nas notícias sobre a credibilidade e a seletividade da mídia: Evidências de um experimento conjunto no Chile”, adotou uma abordagem experimental. Os participantes foram convidados a comparar políticas de IA de diferentes veículos de mídia, considerando sete dimensões relacionadas ao uso da tecnologia. O foco principal recaiu sobre a supervisão humana, que se mostrou o fator mais influente na percepção de credibilidade. Veículos que exigem revisão humana de conteúdos gerados por IA foram considerados mais confiáveis em comparação àqueles que não aplicam essa prática.
Além disso, o estudo indicou que a transparência no uso da IA generativa é crucial para a credibilidade junto ao público. Os participantes se mostraram menos propensos a confiar em veículos que automatizavam tanto notícias objetivas quanto conteúdos que exigem interpretação, ao passo que preferiram empresas que limitavam a escrita automatizada.
Por outro lado, não houve preferência do público pelo uso de IA em tarefas repetitivas ou burocráticas, uma vez que essas atividades não impactam a credibilidade da informação. O segundo estudo, “Além da assinatura: Expectativas do público para a divulgação de IA na mídia de notícias”, focou nas expectativas do público em relação à sinalização da IA, ressaltando a importância da rotulagem para aumentar a confiança e evitar desinformação.
“Os participantes afirmaram que há uma diferença vital entre um artigo escrito inteiramente por IA e um apenas auxiliado por IA”, disseram os pesquisadores.
Os entrevistados destacaram a necessidade de rótulos claros, que não sejam excessivamente técnicos, e que ajudem a informar sobre a supervisão humana no processo de produção de notícias. Recomendações práticas sugerem que esses rótulos devem ser posicionados no início dos artigos, evitando confusões e mal-entendidos entre os leitores.
Os estudos ressaltam a importância do toque humano na produção de notícias, especialmente em um cenário onde a desconfiança na mídia é crescente. A revisão humana é vista como um sinal de responsabilidade profissional, essencial para garantir a credibilidade na era digital.
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