Concessionária tirou do ar site com ocorrências enquanto cerca de 400 mil clientes ficaram sem energia por ventos fortes no RJ. A assessoria afirmou que os dados eram fictícios e que a página era apenas um teste.
Os fortes ventos que atingiram o estado do Rio de Janeiro causaram caos em diversas cidades, resultando em uma série de ocorrências de falta de energia. A concessionária Light disponibilizou um site (http://mapa-ocorrencias.light.com.br/) que mostrava as ocorrências em sua área de concessão até poucas horas após o início da ventania.
De acordo com informações apuradas, aproximadamente 400 mil clientes estavam sem energia antes de a página ser desativada. A assessoria de imprensa da Light alegou que os números exibidos não eram reais e que a página era um “teste”.
A assessoria foi questionada sobre a presença de uma “página teste” visível ao público e sobre a falta de atualização dos dados sobre os clientes afetados, mas não houve resposta. O espaço permanece fora do ar.
Conforme dados do portal de monitoramento da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), o número de clientes afetados no Rio de Janeiro chegou a 1.577.977 às 21 horas.
Nas redes sociais, a Light comunicou que enfrentou problemas em seu atendimento.
A empresa também destacou que continua disponível para atendimento em outros canais digitais, como o aplicativo Light Clientes e o WhatsApp.“Nosso Call Center está passando por instabilidades e nossas equipes já estão trabalhando para normalizar o serviço o mais breve possível.”
A Enel, que também atua em áreas do Rio de Janeiro, informou que 502 mil clientes estavam afetados às 18h12 em sua área de concessão, sendo Paraty uma das cidades mais impactadas. O maior registro de vento foi de 105,5 km/h no Galeão, entre 16h e 17h.
Além dos transtornos causados pela falta de energia, pelo menos duas pessoas perderam a vida devido à queda de um muro em Santa Teresa. Segundo o Alerta Rio, a previsão para a noite desta quarta-feira é de céu parcialmente nublado, sem chuva e ventos moderados a muito fortes.
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