O sistema de pagamentos instantâneos Pix retomou a operação normal no início da noite desta segunda-feira (19), depois de apresentar instabilidade que afetou transferências e pagamentos em tempo real durante a tarde.
De acordo com o Banco Central (BC), o problema foi provocado por uma falha interna no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), base de dados que concentra as chaves Pix dos usuários. Equipes técnicas identificaram a causa e restabeleceram o serviço no fim do dia.
Reclamações em todo o país
O site DownDetector, que monitora interrupções de serviços digitais, registrou mais de 6 mil queixas por volta das 14h40, indicando alcance nacional do incidente. As notificações começaram a cair gradualmente no fim da tarde, sinalizando a normalização do sistema.
Instituições afetadas
Usuários relataram falhas simultâneas em pelo menos oito instituições financeiras:
- Banco do Brasil
- Caixa Econômica Federal
- Itaú Unibanco
- Bradesco
- Santander
- Nubank
- Inter
- C6 Bank
Impacto no comércio
Além das transferências entre pessoas físicas, comerciantes enfrentaram problemas para receber pagamentos e para efetuar recargas em terminais que dependem do Pix. Como principal meio de pagamento eletrônico do país, qualquer interrupção no sistema tem reflexo imediato sobre consumidores e empresas.
Com a estabilização do DICT, o Banco Central informou que o Pix voltou a operar normalmente em todo o território nacional.
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