O Ministério da Previdência e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) realizam neste sábado (25) e domingo (26) um mutirão de perícias médicas para analisar pedidos de benefícios por incapacidade e assistenciais.
A ação será desenvolvida em 53 agências distribuídas por 16 estados, com a finalidade de diminuir o tempo de espera dos segurados. Segundo o próprio INSS, há cerca de 2,7 milhões de processos em tramitação no órgão.
Em entrevista recente, a presidente do INSS, Ana Cristina Silveira, detalhou a composição desse volume: aproximadamente 1,3 milhão correspondem a solicitações que ingressam mensalmente no sistema, e cerca de 500 mil processos dependem de providências dos próprios segurados, como entrega de documentos ou comparecimento às unidades.
Conforme o balanço divulgado, o estoque de pedidos em atraso gira em torno de 900 mil processos. Para enfrentar essa demanda, a expectativa para o fim de semana é a realização de mais de 19 mil perícias, combinando atendimentos presenciais e a modalidade conectada, que permite teleatendimento para ampliar o acesso, sobretudo em localidades com poucos profissionais.
O INSS afirma que a perícia conectada segue os mesmos critérios de segurança, privacidade e sigilo do atendimento presencial.
Rotina dos mutirões e canais de atendimento
Os mutirões acontecem quinzenalmente, sempre aos fins de semana. De acordo com o instituto, desde o começo do ano já foram contabilizados 130 mil atendimentos periciais por meio dessas ações coordenadas.
Segurados que desejarem informações sobre antecipação de perícia ou sobre agendamentos nos mutirões podem entrar em contato pelo telefone 135 — que atende de segunda a sábado, das 7h às 22h — ou utilizar o serviço Meu INSS, disponível no site e no aplicativo móvel.
O mutirão visa, portanto, acelerar a análise de pedidos e reduzir o acúmulo de processos, por meio de atendimentos presenciais e por videoconferência, mantendo os prazos e a segurança do procedimento.
Com informações de Agência Brasil
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